Termini di Utilizzo

1. Descrizione del Servizio

OspiteFacile è un'applicazione mobile che consente ai gestori di strutture ricettive (hotel, B&B, agriturismi, ecc.) di registrare gli ospiti e trasmettere i dati al sistema Alloggiati Web della Polizia di Stato in conformità alla normativa italiana vigente.

L'app offre le seguenti funzionalità principali:

• Scansione automatica della carta d'identità elettronica (MRZ e barcode)
• Compilazione automatica dei moduli di registrazione
• Gestione multiappartamento
• Invio diretto dei dati al sistema Alloggiati Web
• Gestione di ospiti singoli, famiglie e gruppi
• Scaricamento ricevute di invio

2. Abbonamento e Pagamento

L'accesso alle funzionalità di registrazione ospiti di OspiteFacile richiede un abbonamento attivo con rinnovo automatico.

2.1 Rinnovo Automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile), a meno che non venga disattivato almeno 24 ore prima della scadenza del periodo corrente. L'importo del rinnovo verrà addebitato sull'account Apple ID o Google Play entro 24 ore dalla fine del periodo corrente, allo stesso prezzo dell'abbonamento in corso.

2.2 Gestione e Cancellazione

Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:

• iPhone/iPad: Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti > OspiteFacile
• Android: Google Play Store > Profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > OspiteFacile

La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. L'accesso alle funzionalità dell'abbonamento rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato.

2.3 Prova Gratuita

Eventuali periodi di prova gratuita, se offerti, terminano automaticamente con l'attivazione dell'abbonamento a pagamento. La parte non utilizzata di un'eventuale prova gratuita decade nel momento in cui l'utente sottoscrive l'abbonamento.

2.4 Rimborsi

I pagamenti vengono elaborati tramite Apple App Store o Google Play Store. Le richieste di rimborso devono essere effettuate direttamente attraverso le rispettive piattaforme, in conformità alle loro politiche di rimborso.

4. Utilizzo Consentito

L'utente si impegna a:

• Utilizzare l'app esclusivamente per le finalità previste (registrazione ospiti presso strutture ricettive)
• Fornire dati veritieri e accurati
• Rispettare tutte le leggi e normative applicabili, incluse quelle sulla registrazione degli ospiti
• Non tentare di decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering dell'app
• Non utilizzare l'app in modo fraudolento o per scopi illeciti
• Non interferire con il funzionamento dell'app o dei servizi correlati

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all'app OspiteFacile, inclusi design, codice sorgente, grafica, marchi e contenuti, sono e restano di proprietà esclusiva dello sviluppatore. L'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dell'app in conformità ai presenti termini.

6. Limitazione di Responsabilità

OspiteFacile viene fornita "così com'è" (as-is). Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• Non garantiamo che l'app sia priva di errori o interruzioni
• Non siamo responsabili per eventuali perdite di dati causate da malfunzionamenti del dispositivo
• Non siamo responsabili per eventuali disservizi del sistema Alloggiati Web della Polizia di Stato
• L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e trasmessi

In nessun caso la nostra responsabilità complessiva supererà l'importo pagato dall'utente per l'abbonamento nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

7. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Utilizzo.

OspiteFacile non raccoglie, memorizza o trasmette dati personali degli utenti a server propri. I dati degli ospiti vengono inviati esclusivamente al sistema Alloggiati Web della Polizia di Stato, su richiesta esplicita dell'utente.

8. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso:

• Notifica nell'applicazione
• Pubblicazione su questo sito web

L'uso continuato dell'app dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

9. Risoluzione

Possiamo sospendere o terminare l'accesso all'app in caso di violazione dei presenti termini. L'utente può interrompere l'utilizzo dell'app in qualsiasi momento cancellando l'abbonamento e disinstallando l'applicazione.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo dell'app sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, in conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

11. Servizi di Terze Parti

L'app utilizza i seguenti servizi di terze parti:

• Apple App Store / Google Play Store: per la distribuzione dell'app e la gestione degli abbonamenti
• Alloggiati Web (Polizia di Stato): per la trasmissione dei dati degli ospiti

L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e condizioni.

12. Contatti